清明节是我国的传统节日，期间群众祭扫、踏青出行需求集中释放，公路旅客运输迎来阶段性客流高峰。为切实保障广大旅客安全、便捷、有序出行，湖北公路客运集团提前部署、科学调配，全力做好清明节期间公路旅客运输服务保障工作。

强化组织领导，周密部署安排。集团成立清明节运输保障工作领导小组，制定专项运输方案和应急预案，召开专题工作部署会，明确责任分工，层层压实任务。结合历年清明客流特点和今年出行趋势，提前分析研判客流流向、流量和高峰时段，重点加强墓区、陵园、景区周边以及交通枢纽、城乡结合部等区域的运力组织。

优化运力调配，提升疏运效率。根据客流预测情况，集团合理调配班线车辆和旅游包车，适时增加热点线路班次密度，延长运营时间，开行清明祭扫专线和踏青旅游专线，满足不同群体出行需求。加强与其他运输方式的衔接协调，做好与火车站、机场、地铁等节点的接驳运输，畅通旅客出行“最后一公里”。

严守安全底线，筑牢安全防线。集团始终将安全生产放在首位，节前对参运车辆进行全面技术检查和维护保养，确保车辆技术状况良好。加强驾驶员安全教育培训，严格落实“84220”安全工作要求和动态监控管理制度，杜绝疲劳驾驶、超速行驶等违法违规行为。组织开展隐患排查治理，对车站场区、候车厅、发车区等重点部位进行安全检查，及时消除各类安全隐患。

提升服务质量，优化出行体验。各客运站增开售票窗口和检票通道，延长服务时间，安排志愿者和工作人员做好引导咨询、重点帮扶等服务。保持站容站貌整洁有序，为旅客提供热水、急救药品、轮椅等便民服务。利用电子显示屏、广播、微信公众号等渠道及时发布班次动态和出行提示，引导旅客错峰出行、合理安排行程。密切关注天气变化，做好恶劣天气防范应对准备，确保运输服务不中断、质量不降低。

加强应急值守，确保信息畅通。清明节期间，集团严格执行24小时值班和领导带班制度，确保通信联络畅通、指挥调度有力。完善应急预案，预留充足应急运力和应急物资，一旦发生突发事件或客流激增情况，能够快速响应、有效处置，确保清明节期间公路旅客运输安全平稳有序。

湖北公路客运集团将始终坚持以人民为中心的发展思想，以高度的责任感和使命感做好清明节期间运输保障各项工作，努力为广大人民群众提供安全、便捷、温馨的出行服务。